Pestkoppen op werk

Als we het over pesten op de werkvloer hebben, richten we ons vaak op het slachtoffer. Maar wie zijn eigenlijk de pestkoppen? En waarom gedragen zij zich zo?

Het profiel van een pestkop

Er bestaat niet één type pestkop. Pestgedrag komt voor op alle niveaus in een organisatie, van de werkvloer tot het management. Onderzoek laat zien dat pestkoppen vaak onzeker zijn en hun gedrag gebruiken om controle te krijgen of te behouden. Soms is het aangeleerd gedrag dat in eerdere situaties 'beloond' werd.

Waarom pesten mensen?

Er zijn verschillende drijfveren. Sommige pestkoppen voelen zich bedreigd door een collega en proberen die persoon klein te houden. Anderen zoeken bevestiging van de groep door iemand buiten te sluiten. En soms is er sprake van een machtsstrijd waarbij pestgedrag wordt ingezet als wapen.

De rol van de organisatie

Pestgedrag ontstaat niet in een vacuüm. De cultuur van een organisatie kan pestgedrag in de hand werken. Denk aan hoge werkdruk, onduidelijke rollen, gebrek aan leiderschap of een cultuur waarin 'hard' gedrag wordt gewaardeerd. Als organisatie heb je een verantwoordelijkheid om dit te herkennen en aan te pakken.

Aanspreken op gedrag

Het is belangrijk dat pestgedrag wordt benoemd en dat de pestkop wordt aangesproken op zijn of haar gedrag. Dit is niet altijd makkelijk, maar het is noodzakelijk. Een vertrouwenspersoon kan hierbij adviseren, zowel richting het slachtoffer als richting de organisatie.

Van pestkop naar goed collega

Mensen kunnen veranderen, maar dat vraagt bewustwording en begeleiding. Soms is een pestkopper zich niet eens bewust van de impact van zijn of haar gedrag. Een open gesprek kan dan al veel verschil maken.